Politique de confidentialité

Site ESPACE-CHEZ-SOI.CH

Version du 1 mai 2020

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont espace-chez-soi.ch utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site accessible à partir de l’URL suivante : https://espace-chez-soi.ch (ci-après le « Site »).

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par Espace chez Soi, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, règlementaire, ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

 

DONNEES PERSONNELLES

D’une manière générale, il vous est possible de visiter le Site https://espace-chez-soi.ch sans communiquer aucune information personnelle vous concernant.

Néanmoins, lorsque vous nous envoyez un email ou prenez contact avec nous, vous acceptez expressément que ces informations que vous nous transmettez soient traitées par Espace chez Soi, aux fins indiquées ci-dessous.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Régulation) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, Espace chez Soi vous informe des points suivants :

IDENTITE DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est Espace chez Soi – Valérie Stucki, domiciliée à 1113 St-Saphorin-sur-Morges en Suisse – Tél. : 0041 79 241 16 05

COLLECTE DE L'INFORMATION

Nous recueillons des informations lorsque vous visitez notre site, lorsque vous nous soumettez une demande d’inscription à notre newsletter, une demande de contact ou de devis. Les informations recueillies incluent généralement votre nom de famille, votre prénom et votre adresse e-mail ainsi que les commentaires que vous nous faites parvenir.

En outre, à des fins d’analyses statistiques, nous recevons et enregistrons automatiquement, via notre plugin d’Analytics des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, votre provenance (site référant), votre localisation géographique, la langue de votre navigateur, la page que vous demandez, l’historique de votre visite. Ces dernières informations sont cependant anonymisées et ne peuvent pas vous être nominativement attribuées.

FINALITES DU TRAITEMENT

Espace chez Soi est susceptible de traiter vos informations personnelles :

(a) aux fins d’établir une communication avec vous en lien avec votre demande, le cas échéant de vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés ou commandés et de vous adresser les documents contractuels nécessaires,

(b) aux fins de vous notifier des nouvelles offres commerciales, actions promotionnelles, publications d’articles, informations susceptibles de vous intéresser,

(b) aux fins de recueillir des informations nous permettant d’améliorer notre site, nos produits et services,

(c) aux fins de pouvoir vous contacter à propos de différents évènements relatifs à Espace chez Soi.

UTILISATION DES INFORMATIONS

Votre nom et prénom nous permet de vous identifier dans notre correspondance et de personnaliser notre communication envers vous.

Votre adresse email est le moyen privilégié qui nous permet de communiquer avec vous.

La date et l’heure ainsi que l’adresse IP collectés lors de la soumission d’un formulaire nous permet de répondre à la nécessité de conserver la preuve de votre consentement à l’utilisation des informations que vous nous communiquez.

Votre adresse et vos coordonnées personnelles nous permettent d’établir les document contractuels nécesssaires (devis, offres, factures et rappels).

Les autres informations collectées sont destinées à nous permettre de répondre au mieux à votre demande et à vous assurer un service de qualité.

Espace chez Soi est le seul propriétaire des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront jamais vendues ni échangées à des fins de commercialisation à des tiers.

PROTECTION DES INFORMATIONS
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Notre site étant sécurisé par un certificat SSL, le transfert d’informations se fait de façon cryptée de bout en bout. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont protégés par des mots de passe robustes. Seul le responsable du traitement a accès aux informations personnelles identifiables.
DUREE DE CONSERVATION

Vos informations personnelles sont conservées par Espace chez Soi au minimum pour le temps correspondant à la finalité de la collecte telle qu’indiquée ci-dessus, au maximum pour une durée de 10 ans dès la dernière communication directe avec vous. Dès le moment qu’elles figurent sur une facture, Espace chez Soi conserve vos coordonnées complètes pour une durée minimum de 10 ans tel que l’exige la loi suisse. Nous conservons vos coordonnées complètes dans nos dossiers aussi longtemps que nécessite la livraison du service demandé, et au minimum jusqu’à 1 an après la fin de la relation contractuelle avec vous.

DROITS D'ACCES A VOS DONNEES PERSONNELLES

Vous avez la faculté d’accéder aux Informations Personnelles qui vous concernent.

Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à Espace chez Soi, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité, notamment par la production d’un scan de votre titre d’identité valide ou d’une photocopie signée de votre titre d’identité valide.

Espace chez Soi vous informe qu’il sera en droit, le cas échéant, de s’opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique).

Vous pouvez exercer ce droit en adressant une demande écrite à l’adresse postale suivante : Valérie Stucki, ch. du Petit Bois 24, 1113 St-Saphorin-sur-Morges, Suisse

DROITS DE RECTIFICATION DES DONNEES PERSONNELLES

Vous avez le droit de demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données personnelles qui vous concernent directement ou qui concernent une personne décédée dont vous êtes reconnu héritier.

Vous pouvez exercer ce droit en adressant une demande par email à valerie@espacechezsoi.ch

Espace chez Soi se réserve le droit d’user des moyens qui lui paraîssent appropriés pour s’assurer que la demande émane bien de l’ayant-droit.

Une demande d’effacement de vos données sera acceptée sous réserve des contraintes du droit suisse mentionnées plus haut, obligeant Espace chez Soi à conserver tout document financier ou contractuel pendant une période de 10 ans.

DROIT DE SE DESABONNER

Vous avez, à tout moment le droit de vous désinscrire de notre newsletter afin de ne plus recevoir d’emails à caractère promotionnel ou informatif. Les instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail. La désincription à la newsletter n’empêche pas Espace chez Soi de vous adresser des emails en rapport avec la relation contractuelle que vous pourriez encore avoir avec Espace chez Soi.

DELAI DE REPONSE

Espace chez Soi s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification, ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 2 mois à compter de la réception de votre demande.

CONSENTEMENT

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité. En nous adressant un email, vous consentez à l’utilisation des informations que vous nous communiquez. Ce consentement peut être retiré à tout moment sur simple demande par email à valerie@espacechezsoi.ch, sous réserve des dispositions juridiques en vigueur en Suisse.